为更好地推动“珠海市城市客运与公共交通标准化试点”项目建设，将标准化工作落到实处，增强交通人的“标准”意识，2017年1月6日，市交通运输局组织了投诉处理服务和出租车管理服务标准化培训，全市交通运输系统各单位、各行业协会和运输企业共160多人参加了培训。
培训前，市交通运输局党组成员、市交通执法局局长刘伟作了简短发言，他指出，标准化项目是由国家、省发起推动的，对交通行业意义重大、影响深远，希望各单位高度重视，积极开展标准化宣传培训，提高群众对标准化知识的知晓度，尤其我们交通人，要懂标准、用标准，以便更好地为市民提供标准化服务。此次培训特邀请了市质量技术监督标准与编码所专家进行授课。
授课老师介绍了投诉处理服务和出租车管理服务标准化工作的内容，通过大量统计数据和生动的案例深入浅出地介绍了标准化建设的意义，并结合评审标准进行重点讲解培训。培训期间，老师与学员们积极互动，双方就当前标准化工作的热点难点问题进行了深入的探讨。
“珠海市城市客运与交通信息服务标准化试点”项目是国内首批由交通行政主管部门承担的交通服务标准化建设项目之一。标准化项目建设是全面规范出租车、公共汽车、有轨电车、交通信息、交通投诉管理服务的重要举措。通过此次培训，交通行业各部门对标准化建设的意义以及如何建立标准体系有了更深刻的认识，对交通标准化工作的普及和推广将起重要的推动作用。
