2014年4月，珠海市城市客运与交通信息服务标准化试点项目获国家标准化工作委员会正式批准，此项目是国内首批社会管理和公共服务综合标准化试点之一，也是全国首个由交通行政部门承担的社会管理和公共服务综合国家标准化试点项目。试点项目包括公共汽车管理服务标准化、有轨电车工程设计规范、有轨电车管理服务标准化、出租车服务规范标准化、交通信息数据管理标准化、公共交通服务投诉处理标准化六个子项目。项目建设以践行“创新、协调、绿色、开放、共享”五大发展理念，打造综合交通、绿色交通、智慧交通、安全交通“四个交通”为目标，以“珠海交通，标准护航”为主旋律，围绕交通运输的管理与公共服务，以创新社会管理，提高社会管理科学化水平，推动基本公共服务均等化，提升公共服务水平为目标，通过城市客运与交通信息服务标准综合体的建立，配套信息系统开发、道路站点设施建设等系统化的建设，全面规范我市公共汽车、出租车、有轨电车等管理服务，为市民和管理部门提供更全面、方便、准确、快捷的交通信息服务，并建立高效、长效的交通投诉处理机制，开辟出一条适用于珠海的“标准化”道路。项目通过中期评估意味着项目具备了申请验收的条件。

  下一步，试点项目在完善标准和实施的基础上申请验收，接受国家标准化工作委员会的最终考核与检验，完成试点建设工作，提升交通服务水平，提高人民群众对珠海交通工作的满意度。