2016年1月29日上午，我局在北京组织召开了国家首批社会管理和公共服务标准化试点项目——“珠海市城市客运与交通信息服务标准化试点”项目专家咨询会。会议围绕该试点项目标准体系结构、主要内容等进行研讨、咨询和指导。国家邮政局政策法规司原司长、全国服务标准化技术委员会副主任委员达瓦,原国家标准技术审查部主任姚晓静等10多位专家出席咨询会议。
随着我国城市化进程的加快和社会经济发展水平的提高，城市客运服务管理和交通信息服务越来越受到重视，亟待提高规范化、标准化水平。“珠海市城市客运与公共交通标准化试点”项目获批，成为国内首批由交通行政部门承担国家级社会管理和公共服务综合标准化试点建设项目之一。该项目包括珠海市公共交通服务投诉处理标准化试点、珠海市现代有轨电车工程设计规范、珠海市现代有轨电车管理服务标准化试点、珠海市出租小汽车服务规范标准化建设、珠海市交通信息数据管理标准化建设及综合指导验收、365bet.com官方网站投诉处理工单系统建设项目六个子项目建设。试点项目建设对建立和完善珠海市综合交通服务体系，优化管理体制，提升公共服务水平有重要意义。
与会专家对该试点项目及六个子项目逐一进行了解和质询，对标准体系中的创新和亮点给予了肯定，并结合专业领域研究和试点建设要求，对项目建设过程中的方针目标、体系框架、范围、与行业标准的关系、综合标准体与标准体系的协调及具体标准编制等提出了建设性指导意见。
会后，我局依据专家建议对标准内容进行调整和改进，并进入试运行阶段，再根据试运行情况申请国家服务标准化试点验收。
