6月15日下午，端午节前，市交通执法局召开出租车信访投诉工作会议。会议由市交通执法局副局长刘万明主持，交通执法局法制科、指挥中心，市运管处、交通信息中心，出租车协会、租车驾驶员协会、各出租车公司代表共25人参加了会议。

会议通报了今年以来市交通执法局出租车信访投诉工作情况。2018年1至5月，市交通执法局办理出租车信访投诉3800余宗，切实做到件件有落实、事事有回音，并查处出租车违规案件531宗。随后，与会代表就加强出租车管理工作、做好出租车信访投诉、提升出租车驾驶员服务质量和市民满意率等工作发表了意见和建议。

刘万明副局长强调，各出租车公司要将教育出租车驾驶员规范经营、文明经营贯穿管理工作始终，不断强化驾驶员文明意识、服务意识。端午假期即将到来，要切实做好服务，避免出现违规行为。同时，各出租车公司要配合做好行业“扫黑除恶”工作，加强出租车行业涉黑涉恶线索搜集和报送。执法部门要加强我市出租车营运秩序管理，重点整治群众反映强烈的出租车拒载、绕路等违规行为，保护群众的合法权益，提高出租车行业服务质量和乘客满意度，进一步提升出租车城市窗口形象。